Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par Marie Molandre EI sur le site astrologie-consciente.fr.

2. Services proposés
Les services fournis sont des consultations astrologiques personnalisées. Le contenu de chaque consultation est spécifiquement créé pour répondre aux besoins individuels du Client, basé sur les informations fournies par ce dernier (date de naissance, heure, lieu, etc.).

3. Commande
La commande est validée une fois que le Client a rempli et validé le formulaire de commande en ligne, et que le paiement a été intégralement reçu. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le Client.

4. Prix et modalités de paiement
Les prix des services sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site. Le paiement doit être effectué en totalité avant la prestation du service.

5. Livraison des services
Les consultations astrologiques sont livrées sous forme de PDF envoyé par e-mail à l'adresse fournie par le Client pour le thème astral écrit, et de consultation en direct en visioconférence pour les autres consultations. Le délai dans lequel est fourni le service dépend de la date de RDV fixée par le Client. Il est d'une semaine pour le thème astral écrit. La livraison se fait par e-mail ou sur Skype (outil gratuit) pour les consultations vidéo.

6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou aux services personnalisés, tels que les consultations astrologiques écrites et vidéo proposées sur ce site. En passant commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

7. Responsabilité
Marie Molandre EI s'engage à fournir un service de qualité. Toutefois, en raison du caractère subjectif des interprétations astrologiques, les consultations sont données à titre informatif. Marie Molandre EI ne peut être tenu responsable des décisions prises par le Client suite à une consultation.

8. Protection des données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement de votre commande. Elles sont strictement confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement. Conformément à la loi RGPD vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande à adresser via le formulaire de contact ou à l'adresse marie [@] astrologie-consciente.fr..

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus et services fournis par Marie Molandre EI sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation préalable est interdite.

10. Litiges
En cas de litige entre le Client et Marie Molandre EI, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

11. Modifications des CGV
Marie Molandre EI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.